航班延誤得以航空快遞化妝品作者：hktygs 來(lái)源：www.gysxkt.com 日期：2012/5/28 10:19:32 點(diǎn)擊：14410 屬于：航空物流常識(shí)
中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員謝麗華 報(bào)道：“塞翁失馬焉知非福”。航班延誤本不是一件讓人值得開(kāi)心的事情。今天例外。陳女士擬乘坐航班前往上海航空快遞，該航班由于天氣原因延誤，使她得以成功上海航空快遞她的化妝品。
2012年5月27日，晚上19點(diǎn)30分，白云機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳B區(qū)7號(hào)安檢通道，安檢員告知陳女士：“您好，小姐，您的化妝品超過(guò)100毫升，需要辦理上海航空快遞。”可是陳女士手上的登機(jī)牌顯示，該航班已經(jīng)在登機(jī)了。陳女士說(shuō)這些化妝品比較昂貴，想帶走，問(wèn)安檢員：“我想帶走，請(qǐng)問(wèn)，還有沒(méi)有什么辦法？”安檢員馬上查找航班信息系統(tǒng)，由于天氣問(wèn)題，該航班延誤了1個(gè)小時(shí)。因此安檢員告知陳女士，她有足夠的時(shí)間辦理托運(yùn)。獲悉后，該旅客連聲道謝，提著行李走出安檢通道，重新返回柜臺(tái)辦理托運(yùn)手續(xù)，一邊走，還一邊說(shuō)： “謝謝，太感謝你了。”安檢員還告知她：辦理完托運(yùn)手續(xù)后，如果時(shí)間緊張，安檢員可以協(xié)助其走優(yōu)先安檢通道。陳女士對(duì)白云安檢員的服務(wù)態(tài)度表示由衷的感謝。
是的，做好保衛(wèi)航空安全的工作需要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和具備高度的責(zé)任心，同時(shí)也需要實(shí)實(shí)在在、腳踏實(shí)地、真心誠(chéng)意地為旅客服務(wù)，才能贏得廣大旅客的大力支持和配合。 |
