iPhone5越洋上海航空快遞過(guò)來(lái)變碎紙作者:hktygs 來(lái)源:www.gysxkt.com 日期:2012/12/9 10:34:39 點(diǎn)擊:12650 屬于:航空物流常識(shí)
iPhone5還未登陸中國(guó)內(nèi)地,想嘗鮮的吳小姐托朋友在美國(guó)給她寄來(lái)一部,誰(shuí)知到家后打開(kāi)包裹,卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)不翼而飛。“郵局稱責(zé)任在美國(guó)方面,公安局稱雖然可以立案,但只能由我朋友從美國(guó)立案。”吳小姐有些無(wú)奈地說(shuō)。
越洋包裹里物品被掉包?
EMS快遞查詢記錄顯示,吳小姐的朋友在11月30日從美國(guó)使用EMS給她寄了一個(gè)包裹。“包裹里是一部剛在美國(guó)上市的iPhone5和一件背心,”吳小姐說(shuō)。 上海航空快遞12月1日離開(kāi)美國(guó),4日到達(dá)廣州,并于6日到達(dá)深圳。
吳小姐簽收后,當(dāng)著快遞員的面打開(kāi)包裹,卻只看到一條裙子和一些碎紙,當(dāng)場(chǎng)便拒收了。“背心不見(jiàn)了,而這條裙子上的文字標(biāo)簽、logo等已經(jīng)被人剪掉,”吳小姐說(shuō),包裹上的收件人地址、姓名均無(wú)誤,她認(rèn)為東西被偷了。
郵局稱問(wèn)題出在美國(guó)
隨后,吳小姐到郵政局投訴,郵局稱問(wèn)題出在美國(guó),與郵局并無(wú)關(guān)系。對(duì)此,郵政局回應(yīng)記者稱,包裹從美國(guó)到達(dá)中國(guó)后,經(jīng)海關(guān)檢查通過(guò),便交由EMS派發(fā)快遞。“只要包裹的外包裝和重量,與寄包裹時(shí)一樣,便不是郵局的問(wèn)題,”郵局稱,其進(jìn)一步說(shuō),問(wèn)題只會(huì)出在美國(guó)方面,此事只能從美國(guó)查起。
隨后,吳小姐向公安局報(bào)案,警方表示盡管超過(guò)兩千元可以立案,但只能由吳小姐的朋友從美國(guó)立案。吳小姐猜測(cè),作案的人是老手,“小偷小心翼翼打開(kāi)塑料袋裝著的物品單,然后放入同等重量的東西封好。”目前,吳小姐的包裹已經(jīng)發(fā)回美國(guó),郵局方面表示,最遲一個(gè)月內(nèi)回復(fù)。
業(yè)內(nèi)人士指出,目前國(guó)內(nèi)關(guān)于上海航空快遞賠償方面相關(guān)的法律法規(guī)仍處于缺失狀態(tài),對(duì)于沒(méi)有保價(jià)或購(gòu)買保險(xiǎn)的快件遺失如何賠付并沒(méi)有明確的規(guī)定。(此報(bào)料來(lái)自移動(dòng)無(wú)線城市wap.szicity.com)
網(wǎng)購(gòu)上海航空快遞簽收
可先溝通約定
深圳晚報(bào)訊(見(jiàn)習(xí)記者 陳曉鑫)日前,交通運(yùn)輸部起草的《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂征求意見(jiàn)稿)》(下稱“《辦法》”)公開(kāi)征求意見(jiàn)中規(guī)定,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件(郵件),應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收。外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。
此外,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,《辦法》還規(guī)定“企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗(yàn)收的權(quán)利義務(wù),并提供符合約定的驗(yàn)收服務(wù),驗(yàn)收無(wú)異議后,由收件人簽字確認(rèn)”,這意味著網(wǎng)購(gòu)快遞如何簽收可事先溝通約定。
此外,在今年“雙11”期間,一些快遞公司快件爆倉(cāng),就讓市民到公司去領(lǐng)快件,《辦法》明確禁止了這種行為?!掇k法》中規(guī)定,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)完成快件投遞,并且應(yīng)將快件投遞到約定的收件地址和收件人(或者收件人指定的代收人)手中。 |