國家郵政局局長,上海航空快遞服務(wù)滿意度連續(xù)5年提升

作者：hktygs　來源：www.gysxkt.com　日期：2013/1/10 16:24:43　點(diǎn)擊：11455　屬于：航空物流常識

 

國家郵政局黨組書記局長馬軍勝上午做了工作報告，報告中有兩個關(guān)健詞，一是快遞，二是普遍服務(wù)。

 

對于快遞，報告中提到，在2012年快遞業(yè)務(wù)量完成57億件，同比增長55%，馬軍勝說，網(wǎng)購代理件數(shù)達(dá)到36億件，2012年快遞業(yè)務(wù)收入完成1060億元，超過全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量的半數(shù)，同比增長了40%。另外馬軍勝說，快遞服務(wù)的滿意度連續(xù)5年穩(wěn)步提升，但講話中也給出一組數(shù)據(jù)，體現(xiàn)了快遞服務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者申訴的最重要的問題。

 

此外馬軍勝提出了兩個目標(biāo)，一是2013年快遞業(yè)務(wù)收入同比增長要達(dá)到35%，業(yè)務(wù)量同比增長40%。到2020年快遞業(yè)務(wù)收入要比2010年翻三番。馬軍勝還提到重點(diǎn)快遞企業(yè)、省會及重點(diǎn)的城市間全部實(shí)現(xiàn)快件的48小時的投遞。

 

另外馬軍勝還特別提出，繼續(xù)穩(wěn)妥有序的對外資開放國內(nèi)快遞市場，現(xiàn)在有很多外地巨頭進(jìn)入中國快遞市場，大家很關(guān)注這會不會帶來嚴(yán)苛的競爭，在馬軍勝講話之前，交通部的部長楊傳堂也提到這個問題，他說外地快遞企業(yè)會帶來很大的競爭力，但是也要求我國來放開上海航空快遞業(yè)的壓力，也能夠感受到國外的呼聲，他說總體開放的態(tài)度是不能停步的，但這種開放要有戰(zhàn)略：

 

楊傳堂：今天我們幾次提出來要加快上海航空快遞業(yè)的發(fā)展，要培養(yǎng)幾個象樣的企業(yè)，因?yàn)橹刭|(zhì)量才能夠經(jīng)得起國外的一些快遞企業(yè)的沖擊。

 

關(guān)于普遍服務(wù)，報告中說到2020年要實(shí)現(xiàn)普遍服務(wù)的均等化基本實(shí)現(xiàn)。推動完善郵政普遍服務(wù)財政補(bǔ)貼機(jī)制，健全郵政普遍服務(wù)綜合績效考核機(jī)制，探索引入競爭機(jī)制，形成責(zé)權(quán)統(tǒng)一的郵政普遍服務(wù)保障和監(jiān)督機(jī)制，通過完善體制機(jī)制的建設(shè)來持續(xù)的提高郵政的公共服務(wù)水平。